Objetivo General

El objetivo de este curso es proporcionar a los participantes las habilidades necesarias para dar y recibir retroalimentación de manera efectiva, mejorando la comunicación y el desempeño en el entorno laboral.

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Objetivos Específicos

         Comprender la importancia de la retroalimentación en el desarrollo profesional. Identificar las características de una retroalimentación efectiva. Desarrollar habilidades para dar y recibir retroalimentación constructiva. Aplicar técnicas de retroalimentación en situaciones prácticas.

Módulo 1

        Introducción a la Retroalimentación Efectiva
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Importancia de la retroalimentación en el entorno laboral.
        Diferencia entre retroalimentación constructiva y crítica.
        Elementos clave de una retroalimentación efectiva.
        Barreras comunes en la retroalimentación.
        Actividad práctica: Análisis de casos de retroalimentación efectiva.

Módulo 2

        Técnicas para Dar Retroalimentación
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Técnica del sándwich en la retroalimentación.
        Cómo ser específico y evitar generalizaciones.
        Uso del lenguaje corporal en la retroalimentación.
        Cómo manejar emociones durante la retroalimentación.
        Actividad práctica: Role-play de situaciones de retroalimentación.

Módulo 3

        Cómo Recibir Retroalimentación
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Actitudes para recibir retroalimentación de manera positiva.
        Preguntas para clarificar la retroalimentación recibida.
        Cómo gestionar retroalimentación negativa.
        Convertir retroalimentación en oportunidades de mejora.
        Actividad práctica: Dinámica de recepción de retroalimentación.

Módulo 4

        Retroalimentación en Equipos
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Diferencias entre retroalimentación individual y grupal.
        Cómo fomentar una cultura de retroalimentación en equipos.
        Técnicas para facilitar retroalimentación en reuniones.
        Herramientas para el seguimiento de retroalimentación.
        Actividad práctica: Ejercicio de retroalimentación en grupo.

Módulo 5

        Plan de Acción Personal
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Cómo crear un plan de acción para mejorar habilidades de retroalimentación.
        Identificación de áreas personales de mejora.
        Establecimiento de metas específicas y medibles.
        Revisión de herramientas y recursos adicionales.
        Actividad práctica: Elaboración de un plan de acción personal.