Objetivo General

Proveer una comprensión profunda de la norma ISO 9001:2015 y su implementación efectiva en las organizaciones para mejorar sus sistemas de gestión de calidad.

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Objetivos Específicos

         Entender los principios básicos de la norma ISO 9001:2015.Identificar los requisitos clave y cómo aplicarlos.Desarrollar habilidades para llevar a cabo auditorías internas.

Módulo 1: Introducción A La Norma ISO 9001:2015

         1.1 Principios De Gestión De La Calidad
         1.2 Beneficios De Implementar ISO 9001
         1.3 Estructura De Alto Nivel (HLS)
         1.4 Términos Y Definiciones Clave
         Módulo 2: Contexto De La Organización
         2.1 Análisis Del Entorno De La Organización
         2.2 Identificación De Partes Interesadas
         2.3 Alcance Del Sistema De Gestión De La Calidad
         2.4 Proceso De Gestión De Riesgos
         2.5 Política De Calidad
         Módulo 3: Liderazgo
         3.1 Compromiso De La Dirección
         3.2 Enfoque Al Cliente
         3.3 Establecimiento De Roles Y Responsabilidades
         3.4 Comunicación Interna
         3.5 Planificación Estratégica
         Módulo 4: Planificación Del Sistema De Gestión De La Calidad
         4.1 Objetivos De Calidad
         4.2 Planificación De Cambios
         4.3 Acciones Para Abordar Riesgos Y Oportunidades
         4.4 Recursos Necesarios
         4.5 Competencia Y Formación
         Módulo 5: Soporte
         5.1 Recursos Humanos Y Materiales
         5.2 Infraestructura Y Ambiente De Trabajo
         5.3 Control De Documentos
         5.4 Comunicación Externa
         5.5 Gestión Del Conocimiento
         Módulo 6: Operación
         6.1 Planificación Y Control Operacional
         6.2 Requisitos Para Los Productos Y Servicios
         6.3 Diseño Y Desarrollo De Productos Y Servicios
         6.4 Control De Procesos Externos
         6.5 Liberación De Productos Y Servicios
         Módulo 7: Evaluación Del Desempeño
         7.1 Seguimiento, Medición Y Análisis
         7.2 Auditoría Interna
         7.3 Revisión Por La Dirección
         7.4 Mejora Continua
         7.5 Análisis De Datos
         Módulo Práctico: Simulación De Auditoría
         P.1 Preparación De Auditoría Interna
         P.2 Ejecución De Auditoría Simulada
         P.3 Revisión De Documentación
         P.4 Identificación De No Conformidades
         P.5 Informe De Auditoría Y Seguimiento