Objetivo General
El curso busca mejorar la comunicacion interna en la empresa promoviendo la colaboracion y la comprension entre los empleados.
Descargar Ficha PDF CotizarObjetivos Específicos
Desarrollar habilidades de comunicacion efectiva.Mejorar la resolucion de conflictos internos.
Fomentar la escucha activa en el entorno laboral.
Modulo 1: Fundamentos De La Comunicacion Interna En La Empresa
Importancia de la comunicacion en las organizacionesFactores que afectan la comunicacion interna
Diferencias entre comunicacion interna y externa
Evaluacion de la comunicacion actual en la empresa
Modulo 2: Comunicacion Efectiva
Principios de la comunicacion efectivaHerramientas para mejorar la comunicacion
Barreras en la comunicacion y como superarlas
El papel del feedback en la comunicacion
Comunicacion no verbal y su impacto
Modulo 3: Resolucion De Conflictos
Identificacion de conflictos comunes en la empresaEstrategias para la resolucion de conflictos
El rol de la comunicacion en la gestion de conflictos
Tecnicas de mediacion y negociacion
Caso practico de resolucion de conflictos
Modulo 4: Escucha Activa
Concepto de escucha activa y su importanciaTecnicas para mejorar la escucha activa
Obstaculos para la escucha activa
Practicas de escucha activa en la empresa
Evaluacion personal de habilidades de escucha
Modulo 5: Manejo De Crisis
Identificacion de situaciones de crisisComunicacion efectiva durante una crisis
Planificacion y preparacion para crisis
Estrategias de comunicacion post-crisis
Estudio de caso sobre manejo de crisis
Modulo 6: Estrategias De Mejora
Diagnostico de la comunicacion internaTecnicas para mejorar la comunicacion interna
Modulo 7: Habilidades Comunicacionales
Desarrollo de habilidades comunicacionalesPracticas efectivas de comunicacion
Evaluacion final