Objetivo General

Desarrollar habilidades y competencias para realizar auditorías internas efectivas en el contexto de la norma NCH-ISO 17024:2013.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios y requisitos de la norma NCH-ISO 17024:2013.
         Aplicar técnicas de auditoría para evaluar el cumplimiento de la norma.
         Desarrollar informes de auditoría claros y efectivos.

Módulo 1: Fundamentos de la Norma NCh-ISO 17024:2013 para la Auditoría

        Objetivos y principios de la certificación de personas
        Ámbitos auditables de la norma
        Estructura y secciones clave para auditar
        Relación con ISO 19011 e ISO 9001

Módulo 2: Principios y Etapas de la Auditoría Interna

        Tipos de auditoría: interna, externa, seguimiento
        Principios de auditoría: ética, objetividad, confidencialidad
        Fases de la auditoría interna: planificación, ejecución, informe, seguimiento
        Competencias del auditor interno

Módulo 3: Planificación de la Auditoría

        Elaboración del programa y plan de auditoría
        Identificación de criterios, alcance y objetivos
        Preparación de listas de verificación según NCh-ISO 17024
        Asignación de responsabilidades y cronogramas

Módulo 4: Ejecución de la Auditoría

        Técnicas de recolección de evidencia: entrevistas, revisión documental, observación directa
        Muestreo y trazabilidad de los hallazgos
        Detección y registro de no conformidades, observaciones y oportunidades de mejora
        Uso de formatos de hallazgos

Módulo 5: Elaboración de Informes y Seguimiento

        Estructura de un informe de auditoría conforme a la norma
        Redacción clara y objetiva de hallazgos
        Comunicación de resultados y acciones correctivas
        Seguimiento de no conformidades y verificación de cierre

Módulo 6: Taller Práctico de Auditoría Interna

        Análisis de casos reales o simulados
        Revisión de documentación y simulación de entrevistas
        Elaboración de hallazgos y redacción de informe
        Presentación y retroalimentación en grupo