Objetivo General

Desarrollar competencias en la gestión del clima laboral y mediación de conflictos en ámbitos laborales y escolares

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Objetivos Específicos

         Identificar factores que afectan el clima laboral y escolar
         Aplicar técnicas de mediación para resolver conflictos
         Promover un ambiente de trabajo colaborativo y saludable

Modulo 1: Introducción Al Clima Laboral

        Definición y Conceptos Básicos
        Importancia del Clima Laboral
        Factores que Influyen en el Clima Laboral
        Impacto del Clima Laboral en la Productividad
        Evaluación del Clima Laboral

Modulo 2: Gestión de la Comunicación

        Principios de Comunicación Efectiva
        Barreras en la Comunicación
        Estrategias para Mejorar la Comunicación
        Herramientas de Comunicación en el Trabajo
        Casos Prácticos de Comunicación

Modulo 3: Inteligencia Emocional en el Trabajo

        Conceptos de Inteligencia Emocional
        Autoconciencia y Autocontrol
        Empatía y Habilidades Sociales
        Gestión del Estrés en el Trabajo
        Ejercicios de Inteligencia Emocional

Modulo 4: Mediación de Conflictos Laborales

        Principios de Mediación
        Identificación de Conflictos
        Técnicas de Mediación
        Roles en la Mediación
        Resolución de Conflictos Prácticos

Modulo 5: Mediación de Conflictos Escolares

        Características de Conflictos Escolares
        Estrategias de Intervención
        Técnicas de Mediación Escolar
        Casos Prácticos en el Contexto Escolar
        Evaluación de la Mediación Escolar

Modulo 6: Promoción de un Ambiente Colaborativo

        Características de un Ambiente Colaborativo
        Técnicas para Fomentar la Colaboración
        Herramientas para el Trabajo en Equipo
        Dinámicas de Grupo
        Evaluación de la Colaboración

Modulo 7: Evaluación y Mejora del Clima Laboral y Escolar

        Métodos de Evaluación del Clima
        Análisis de Resultados
        Estrategias de Mejora
        Implementación de Cambios
        Monitoreo y Seguimiento