Objetivo General
Desarrollar competencias en la gestión del clima laboral y mediación de conflictos en ámbitos laborales y escolares
Descargar Ficha PDF CotizarObjetivos Específicos
Identificar factores que afectan el clima laboral y escolarAplicar técnicas de mediación para resolver conflictos
Promover un ambiente de trabajo colaborativo y saludable
Modulo 1: Introducción Al Clima Laboral
Definición y Conceptos BásicosImportancia del Clima Laboral
Factores que Influyen en el Clima Laboral
Impacto del Clima Laboral en la Productividad
Evaluación del Clima Laboral
Modulo 2: Gestión de la Comunicación
Principios de Comunicación EfectivaBarreras en la Comunicación
Estrategias para Mejorar la Comunicación
Herramientas de Comunicación en el Trabajo
Casos Prácticos de Comunicación
Modulo 3: Inteligencia Emocional en el Trabajo
Conceptos de Inteligencia EmocionalAutoconciencia y Autocontrol
Empatía y Habilidades Sociales
Gestión del Estrés en el Trabajo
Ejercicios de Inteligencia Emocional
Modulo 4: Mediación de Conflictos Laborales
Principios de MediaciónIdentificación de Conflictos
Técnicas de Mediación
Roles en la Mediación
Resolución de Conflictos Prácticos
Modulo 5: Mediación de Conflictos Escolares
Características de Conflictos EscolaresEstrategias de Intervención
Técnicas de Mediación Escolar
Casos Prácticos en el Contexto Escolar
Evaluación de la Mediación Escolar
Modulo 6: Promoción de un Ambiente Colaborativo
Características de un Ambiente ColaborativoTécnicas para Fomentar la Colaboración
Herramientas para el Trabajo en Equipo
Dinámicas de Grupo
Evaluación de la Colaboración
Modulo 7: Evaluación y Mejora del Clima Laboral y Escolar
Métodos de Evaluación del ClimaAnálisis de Resultados
Estrategias de Mejora
Implementación de Cambios
Monitoreo y Seguimiento