Objetivo General
El objetivo del curso es mejorar y aplicar los conocimientos de las prácticas de auditorías internas a los sistemas integrados de gestión. Los participantes estarán en condiciones de desarrollar auditorías internas y externas de sistemas integrados de gestión y de los requerimientos propios de cada norma de referencia ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.
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1. Los participantes serán capaces de identificar los componentes del sistema integrado de gestión.2. Los participantes comprenderán los conceptos de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional.
3. Los participantes conocerán los principios de auditoría y el rol del auditor.
MODULO 1: Los sistemas integrados de gestión
El sistema integrado de gestión.Conceptos de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional.
Los componentes del sistema de gestión.
La gestión basada en procesos.
MODULO 2: Referencias normativas
La normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.Familia de normas.
Referencias cruzadas de las normas.
MODULO 3: Auditoría de sistemas de gestión de la calidad
Clasificación de auditorías.Principios de auditoría.
El rol del auditor.
MODULO 4: Proceso de auditoría
Administración del programa de auditoría.La preparación de auditoría.
La planificación de la auditoría.
La listas de verificación.
La reunión de apertura.
La comunicación durante el proceso de auditoría.
La reunión de cierre.
Informe de auditoría.
MODULO 5: Hallazgos de auditoría
Hallazgos de auditoria.Redacción de hallazgos de auditoría.
Evidencia de auditoría de calidad: recopilación y verificación.
MODULO 6: Competencia y evaluación de auditores
Atributos personales del auditor.Conocimientos y habilidades.
Educación, entrenamiento y experiencia necesaria.
Mantenimiento de la competencia.
Evaluación del auditor.